Envio e Prazos ♡

ENVIO:

• Os pedidos são produzidos com muito carinho e cuidado, e enviados em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. ACRESCENTE OS 10 DIAS ÚTEIS AOS DIAS INFORMADOS PELA FORMA DE ENVIO, PARA TER UMA DATA DE ENTREGA ESTIMADA PARA SEU PEDIDO.
• Se você fez seu pedido e decidiu pagar via boleto bancário, pode levar até 48 horas para que ele seja confirmado. O prazo de envio começa assim que o pagamento for comprovado.
• Enviamos pelos Correios nas modalidades Sedex e PAC, e através da transporatoda Loggi, levando normalmente de 2 a 5 dias úteis para a região de São Paulo e de 10 a 15 dias para os demais estados. 
• Não nos responsabilizamos por endereços informados incorretamente. Caso o endereço esteja errado e o pacote volte para a Moonlight, se o comprador ainda quiser o pedido, o frete fica por conta do cliente.
• Os carteiros normalmente fazem 3 tentativas de entrega, caso nenhuma tenha sucesso, o pacote volta para nós.
• ATENÇÃO: Fique atento ao código de rastreio do seu pedido, existem agências dos Correios que deixam os pacotes da unidade mais próxima do endereço para retirada dias antes do prazo estipulado para entrega, quando existe algum problema que impossibilite a entrega na residência.

• No caso de TROCA/DEVOLUÇÕES: o cliente fica responsável pelo frete. Podendo ser realizado em até 30 DIAS da data de recebimento do pedido.

PRAZOS:

• Com exceção das velas personalizadas, todos os nossos produtos levam até 10 dias úteis para serem enviados, após a confirmação de pagamento.
• Não nos responsabilizamos por qualquer atraso dos Correios na entrega dos produtos, então se atente à estimativa do prazo.
• Após a postagem do pedido, fique atento ao seu e-mail, pois é onde o código de rastreio é enviado.